Напоминания для мастера: как не забыть звонок между объектами
Кронштейн, перенос объекта, чистка через месяц — мелочи, которые держат в голове. Показываем, как Yasna напоминает в нужный момент и собирает план на день.
Тимур ставит кондиционеры. Работы много, и вся она состоит из мелочей, которые надо не забыть.
Позвонить клиенту и уточнить, подошёл ли кронштейн. Предупредить второго мастера, что объект перенесли. Вернуться через месяц на чистку. Всё это Тимур держал в голове и в заметках телефона, а заметки открывал уже по дороге на другой адрес, когда момент был упущен.
Чем плохи заметки
Заметка — это пассивный список. Она не напомнит о себе сама, а если и напомнит, то без контекста: «позвонить» — кому, зачем, по какому объекту. Приходится вспоминать заново, и на это уходит время, которого и так нет.
Как теперь
Тимур пишет Yasna прямо в рабочий чат: напомнить в среду в десять позвонить клиенту с Гагарина, напомнить через месяц про чистку у Ирины. Ассистент запоминает и в нужный момент пишет в чат с упоминанием, чтобы телефон точно звякнул.
Второе, что он попросил, — утренний список дел: что запланировано, кому перезвонить, куда ехать. Одно сообщение в восемь утра, пока он пьёт кофе в машине. Дальше день идёт по списку, а не по памяти.
Пример запроса
Напомни в среду в десять позвонить клиенту с Гагарина и через месяц про чистку у Ирины. И присылай мне утром список дел.
Ответ:
Готово: напоминание на среду, 10:00, про звонок клиенту с Гагарина. Второе — через месяц, про чистку у Ирины. Утренний список дел буду присылать каждый день в восемь.
Частые вопросы
Напоминание придёт, если я не в чате?
Да, ассистент пишет в этот же чат с упоминанием, поэтому уведомление приходит как обычное сообщение в Telegram.
Можно ли поставить напоминание на конкретную дату?
Да. Можно указать точное время, день недели или интервал — например, через месяц.
Что если планы поменялись?
Напоминание можно перенести или отменить. Достаточно сказать об этом в чате, и старый вариант не сработает.
Мелочь, а сорванных звонков стало заметно меньше. Клиенты не ждут ответа третий день, мастера не приезжают на перенесённый объект, а сам Тимур перестал просыпаться ночью с мыслью «кажется, я что-то забыл».